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半根香蕉的激励故事

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小学生写作文,一个小男孩写道:长大以后我的理想是当马戏团的小丑。中国老师的评语是:胸无大志。而美国老师的评语是:愿你把笑声带给全世界。日前,在浙江大学经济学院MBA高级研修班上,资深人力资源专家汪大正用生动的案例阐述了一个道理:一个组织不同的管理风格,就如同上述故事中,中美老师不同的评语一样,会达到完全不同的激励效果。一个卓越的管理者,要学会如何用更好的管理方式凝聚优秀的人才。

打枪与打仗的区别

“打枪与打仗有什么区别?”汪大正向大家解释,打枪是专业行为、技术行为、个人行为;而打仗是组织行为、团队行为甚至可以说是管理行为。

枪法准的人可以当神枪手,那么神枪手是不是可以当指挥员呢?“不一定。指挥员要求的是综合能力远远高于技术能力,比如说包容性,受到了委屈能够自动化解,这是从事管理工作的人必须具备的。别人骂了你,误解了你,你不能撂挑子说不干了。”汪大正谈到,做管理的人,什么样的人都得接触,所以得塑造很好的性格、品格。做产品的人性格好坏,与是否做出产品没有关系。但是,管理风格跟性格有关系。所以如果把神枪手当成指挥员,这是容易犯的毛病。

汪大正举例说,联想集团让所有新提起来的干部都参加一个特定的公司教育,而且上任之初,一定有专人带着,“送上马,扶一程”。因为个人能力很强,不代表能把别人的能力发挥出来,管理是需要有领导力的。“本来人家业务能力很强,结果提上来没干多久,专业没搞好,管理也没搞好。最后自己也会失去信心。”

能力不在奶喝得多,而在卖得多

“我认识一个外企的女经理,性格非常强势,甚至有些飞扬跋扈。她老是向老板给自己的部门要政策。老板曾开玩笑地对她说,我发现你到哪一个部门,那个部门立刻变得重要起来了。其实,在这位老板心里,并不是真的这位女经理去的部门重要,是她重要。如果老板老是给个别部门资源的话,就会造成公司内部心理不平衡。”

汪大正说,有一些中层干部认为自己跟老板一起创业,习惯于躺在功劳簿上睡觉。2005年,他去参加最佳年度雇主的颁奖典礼,才30出头的伊利集团潘刚跟他说起,中层平均年龄只有26岁,有些老人抱怨自己喝的奶比这些年轻人喝的水还多,不服领导。“潘总的回答是,伊利只看谁卖奶多,不看谁喝奶多。你的能力表现在你卖多少奶,而不看你喝多少奶。”

汪大正认为,谁都不可能永远当主力。但是在主力和阻力之间,有一个东西我们是可以扮演的,那就是动力。“做自己力所能及的事,不要给人家拆桥,要给人家铺路。上下级互相之间要多铺路、少拆桥,多沟通、少报告,多理解、少苛求,多伸手、少伸脚。”
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